CAllYa

 

Mit Ihrer CallYa-Karte (auch Sim-Karte genannt) erleben Sie Freiheit, Erreichbarkeit und das totale Mobilfunk-Vergnügen. Und das alles bei null Grundgebühr und ohne Mindestvertragslaufzeit.

Abfrage Ihres Kontostandes

Wählen Sie mit Ihrem CallYa-Handy die Rufnummer 22 9 22 und Ihr aktuelles Guthaben wird Ihnen angesagt.

Oder wählen Sie *100#, und Ihr aktueller Kontostand wird Ihnen bequem auf Ihrem Handy-Display angezeigt. (Funktioniert auch im Ausland)

Aufladung Ihres CallYa-Kontos

Es stehen Ihnen 2 generelle Möglichkeiten zur Verfügung. Entweder Sie laden Ihr CallYa-Konto über Bankeinzug auf oder Sie kaufen sich eine CallNow-Karte bei Ihrem Fachhändler. Sollten Sie über Bankeinzug aufladen wollen, füllen Sie bitte das entsprechende Formular aus (lag CallYa-Unterlagen bei). Voraussetzung hierfür ist das Mindestalter von 18 Jahren. In beiden Fällen wählen Sie mit Ihrem CallYa-Handy die Rufnummer 22 9 22.

Änderung des Tarifes

Bei CallYa haben Sie die Wahl zwischen drei Tarifen (siehe "Rund ums Handy"). Sie können Ihren aktuellen Tarif kostenlos von Ihrem CallYa-Handy über die Rufnummer 22 0 44 erfragen. Eine Tarifänderung erfolgt auch über die 22 0 44.

Änderung Vodafone-BestFriend

Bei einem bestimmten Tarif können Sie eine Lieblingsnummer, die sogenannte Vodafone-BestFriend-Nummer angeben. Diese kann über die Kurzwahl 22 0 44 geändert werden. Ihre Vodafone-BestFriend-Nummer kann eine nationale Vodafone- oder Festnetz-Nummer sein.

Kurzmitteilungen

Mit CallYa können Sie Kurzmitteilungen (auch SMS oder Kurznachrichten genannt) mit bis zu 160 Zeichen direkt per Handy versenden und natürlich empfangen. Ihre Nachricht wird über eine Kurzmitteilungszentrale an die gewünschte Rufnummer weitergesendet.

Hinweis: Die Kurzmitteilungszentrale +49 172 227 0333 ist bereits auf Ihrer CallYa-Karte voreingestellt.

CallYa-Mailbox - Anrufbeantworter bei CallYa

Zu Ihrer CallYa-Karte gehört automatisch ein Anrufbeantworter, die CallYa-Mailbox. Diese ist mit einer Standard-Begrüßung voreingestellt. Sie können diesen Begrüßungstext individuell ändern. Sie erreichen Ihre CallYa-Mailbox mit Ihrem CallYa-Handy über die Kurzwahl 55 00.

Hinweis: Beim ersten Anruf Ihrer CallYa-Mailbox werden Sie aufgefordert eine 4-stellige Mailbox-Geheimzahl festzulegen. Diese schützt Ihre CallYa-Mailbox vor unbefugtem Abhören.

Sie können Ihre Mailbox abhören unter 55 00, oder über "Vodafone-Vorwahl 55 Vodafone-Nummer" (z.B. 0172 55 1234567)

Ihre Mailbox wird über Ihr Handy-Menü aktiviert (Bedienungsanleitung Ihres Handys)

Telefonieren im Ausland - Roaming

Sie können auch im Ausland ohne Anmeldung und bei voller Kostenkontrolle, da die Abrechnung direkt von Ihrem CallYa-Konto erfolgt, telefonieren. Auch können Sie SMS empfangen. Der Empfang von SMS ist auch im Ausland kostenlos.

Hinweis: Die Auslandsgebühren übernehmen immer Sie, auch wenn Sie angerufen werden, daher achten Sie bitte auf das notwendige CallYa-Guthaben.

Abhängig vom ausländischen Netz gibt es bei CallYa-Roaming zwei unterschiedliche Wählverfahren:

per Direktwahl: Diese ist in nahezu allen Vodafone-Netzen möglich. Beispiel: 0049 172 1234567 oder 0049 8081 1234

per CallBack: In Netzen, die noch keine Direktwahl unterstützen, telefonieren Sie per CallBack (Rückruf). Hierfür geben Sie über die Handytastatur folgende Tastenkombination ein: *111*Rufnummer#  z.B. *111*0049 172 1234567#  (und auf Abheben drucken) 

Sie werden umgehend per CallBack zurückgerufen und die Verbindung zum gewünschten Gesprächspartner hergestellt.

Pin und SuperPin (PUK)

Ihre PIN (Persönliche Identifikations-Nummer) geben Sie jedes Mal nach dem Einschalten Ihres Handys ein. Sie dient zum Schutz vor Missbrauch Ihrer CallYa-Karte. Sie können Ihre PIN jederzeit ändern oder ausschalten. Dies erfolgt jeweils über das Menü Ihres Handys.

Sollten Sie die PIN dreimal hintereinander falsch eingegeben haben, erfolgt eine automatische Sperrung Ihrer CallYa-Karte. Mit Hilfe Ihrer 8-stelligen SuperPin (auch PUK genannt) können Sie diese wieder entsperren.

Wichtig: die 10-malige falsche Eingabe der SuperPin sperrt Ihre CallYa-Karte endgültig. Sie benötigen danach eine neue Karte.

Handy geklaut oder verloren?

Rufen Sie bei Verlust Ihres Handys am besten sofort das CallYa-Team unter 0172 /22 9 11 an. Dann wird Ihre Vodafone-Karte gesperrt und die Bereitstellung einer Ersatzkarte veranlasst. Noch vorhandenes Guthaben wird selbstverständlich auf die neue Karte übertragen.

Notruf 112

In Notfällen ist schnelles Handeln gefragt. Dabei hilft Ihr Handy. Egal ob Feuerwehr, Krankenwagen oder Polizei, mit Ihrem Handy wählen Sie einfach die internationale Notrufnummer 112.

Die Notrufnummer erreichen Sie auch, wenn Ihre CallYa-Karte nicht im Handy ist, kein PIN-Code eingegeben ist oder das Gerät nicht ins Netz eingebucht ist. Einzige Voraussetzung: das Handy muss eingeschaltet sein und sich in einem funkversorgten Bereich befinden.

Fragen zu CallYa

CallYa Team: 0172/22 9 11     Das CallYa-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.