• Ich möchte Informationen über das Bürgernetz
• Ich habe Fragen zur Mitgliedschaft im IIVS

Leider funktioniert der Zugriff auf das Internet nicht immer so glatt und problemlos, wie man sich das wünscht. Der IIVS und die Bürgernetz- Fördervereine in seinem Einzugsgebiet wollen Sie nicht mit Ihren Problemen im Regen stehen lassen.

Wenn Sie ein Problem haben, gehen Sie bitte immer wie folgt vor:

1. Steht ein Hinweis auf das Problem auf der Startseite unter "Pressearchiv"? (Schnell nachschauen!)
2. Wenn gerade Arbeiten an unseren Anlagen vorgenommen werden, gehen bestimmte Dienste u.U. nicht. Die Technik hält Sie über ihre Maßnahmen auf dem Laufenden und gibt an, wie lange die Störungen dauern werden. Diese Informationen stehen im Technik-Tagebuch.
3. Schlagen Sie auf den Internet-Hilfeseiten nach. Häufig auftretende Probleme sind dort genau beschrieben. (Ja, ich möchte gerne eine fix und fertige Problemlösung haben!)

Unsere Kontaktadresse

Tel.: 0700 IIVSHOTLINE (oder für Telefone ohne Buchstaben: 0700 44874685) (bis 12,4 Cent/min)
Fax: 0180-3471133-822 (9 Cent/min)

An der Telefonnummer hängt ein Anrufbeantworter. Sprechen Sie uns bitte Ihr Problem (bitte mit möglichst genauer und kompakter Beschreibung) und Ihre IIVS-Kennung nach der Ansage und dem Pfeiffton auf Band, wir werden Sie dann zurückrufen.

Per Post erreichen sie uns unter:

Trägerverein der Bürgernetze und Onlinedienste im Inn-Isen-Vils-Bereich und im Inn-Salzach- Bereich e.V.
Geschäftsstelle
Postfach 1224
84419 Schwindegg

Sind Sie auch in den Hilfe-Seiten nicht fündig geworden?
=> Unsere Ansprechpartner

Wenn Ihnen die Informationen im WWW nicht weiterhelfen, wenden Sie sich bitte via E-Mail an einen unserer Ansprechpartner. Hier sind die Adressen aufgelistet:

Womit haben Sie Probleme?

• mit der Einwahl (Hilfe aktuelle Einwahl)
• mit E-Mail (Hilfeseiten zu E-Mail)
• mit FTP (Dateien hoch- oder herunterladen, Hilfe FTP)
• mit IRC, Chatten
• mit der Programmierung serverseitiger Anwendungen
  • CGI in Perl (Hilfe Perl)
  • CGI in C oder Shell
  • Java Servlets
  • Allaire Cold Fusion

War Ihr Problem nicht in dieser Liste enthalten?
Dann wenden Sie sich bitte an eine folgender Adressen:

• Wenden Sie sich an Ihren Ortsbetreuer
• Bei vom IIVS ausgehenden Problemen wenden Sie sich bitte an die Technikgruppe
• Bei Problemen mit der serverseitigen Programmierung oder der Erstellung bzw. dem Einstellen von HTML-Seiten schreiben Sie Ihr Problem bitte an Redaktionsgruppe.

Oder benutzen Sie

unser Kontaktformular