FAQ - Suche DE EN RO

Antworten

68. Hilfe, ich höre am Telefon nichts mehr (Kat. 11)

#20240329 -

Hilfe für einen Freund

Ich habe eine #Fritzbox - .
Der Anrufer hört mich, aber ich höre nichts.

Das erste ist immer, zieh es ab vom #Strom, - warte 10s und steck die Fritzbox wieder an.
Das nächste ist, wer ist euer #Provider - und hast du die Unterlagen?

Danke, hab ich schon gemacht, bringt nichts.
#Vodafon - , soll ich da mal anrufen?

Da es keine "#Kupfer - Telefon Leitungen" mehr gibt, ist jetzt alles IP-Telefonie. #IPtelefonie -
Habt ihr die Fritzbox #gekauft - im Laden oder bei Amazon oder ist sie von Vodafone #geliehen - /#geleast - ?
Wenn ja (geliehen), dann muss Vodafone das in Ordnung bringen.

Die hab ich vor 8 Jahren beim Media Markt gekauft

Ok, #Routerfreiheit - , dann nicht.
Dann müssen Sie euch Unterlagen zu den #Telefonnummern - geschickt haben. Die brauchst du, weil es ja dann dein Gerät ist.
Die Nummern und #Zugangsdaten - werden in der Fritzbox hinterlegt.

Ok ich schau mal nach ,danke

Wenn dein PC mit der Fritzbox verbunden ist, gib im Browser ein: Fritz.box
Das ist die Oberfläche der Fritzbox. (#Benutzeroberflaeche - )
Der Menüpunkt heißt: Telefonie >> Eigene Rufnummern

Hab ich

Dort steht alles drin vorausgesetzt, es ist richtig eingetragen.

Alternativ zum Testen:
nimm dein #android - #smartphone -
lade diese App:
https://play.google.com/store/search?q=fritz%20fon&c=apps
starte sie
sagt sie, daß du verbunden bist?

Ja

super, lass dich von jemand anrufen und nimm mit der #FritzFon - #App - auf dem #Handy - ab
schau, ob ihr telefonieren könnt.
Und checke die Einträge in der Fritzbox mit deinen Unterlagen.

⇑ zu den Fragen