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23.04.2018
Wer sind die Kundenbeiräte der SOB seit Februar 2010? Drucken E-Mail
Geschrieben von Werner Holzner   
05.06.2010
Ausweis Kundenbeirat SOBWie in dieser Kolumne bereits früher berichtet wurde, hat die Südostbayernbahn (SOB) gemäß der Satzung des Kundenbeirats einen neuen Kundenbeirat gewählt. Der IIVS hat auch wieder einen Vertreter in diesem Gremium. Aber wie erkennt man die Mitglieder des Kundenbeirats? 

Ausweis alte VarianteDiese Frage hat sich bereits der letzte Kundenbeirat gestellt und hat zusammen mit der SOB einen Ausweis entworfen. Die aktuelle Variante ist oben zu sehen. Die erste Variante, die allerdings nicht ganz den Wünschen der Kundenbeiräte entsprach, könnte trotzdem noch bei manchen Gelegenheiten zum Einsatz kommen. Diese zweite Variante hier rechts ist uns zu nahe an der Optik der offiziellen Ausweise der Mitarbeiter der SOB. Und wir Kundenbeiräte wollen bewusst nicht als Mitarbeiter der SOB angesehen werden.

Und was haben Sie als Fahrgäste von diesen Ausweisen? Nun der Kundenbeirat der SOB versteht sich als Kommunikationsmedium zwischen der Südostbayernbahn bzw. deren Management und allen Fahrgästen auf den Strecken der Südostbayernbahn. Und damit ist jeder Kundenbeirat, der sich durch seinen Ausweis als solchen kenntlich macht, bereit in die Diskussion mit anderen zu treten. Wer auch immer ein Problem mit der Südostbayernbahn hat oder gerne irgendwelche Informationen von der SOB haben will, kann sein Anliegen einem Kundenbeirat anvertrauen. Der Kundenbeirat wird dieses Thema dann spätestens in der nächsten Sitzung des Beirats an das Management der SOB herantragen. Die entsprechende Antwort wird dann wieder an Sie als Fahrgäste zurückgegeben werden.

Kundenbeirat ab Februar 2010

Bis auf wenige Ausnahmen sehen Sie hier alle Gesichter des aktuellen Kundenbeirats der Sübostbayernbahn. Zusätzlich zu den Beiräten ist in der Gruppe Christoph Kraller und  Wolfgang Jakob aus dem obersten Management der SOB zu sehen. Immer wenn Sie eine dieser Personen im Zug antreffen und vor allem, wenn er den oben beschriebenen Ausweis trägt, können Sie ihn ansprechen und in ein Gespräch verwickeln. Viele Kundenbeiräte pendeln (werk)täglich zu verschiedenen Zeiten auf verschiedenen Strecken der Südostbayernbahn. Manche Kundenbeiräte sind keine Pendler und fahren nur häufig mit der Südostbayernbahn auf wieder anderen Strecken. Das passiert dann meist zu nochmals anderen Tageszeiten, so dass Sie Kundenbeiräte oft im Zug antreffen können.

Letzte Aktualisierung ( 07.07.2013 )
 
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